Foire aux questions

Questions générales

D’où proviennent les annonces immobilières?

Nos annonces immobilières proviennent exclusivement de particuliers.

Sont-elles mises à jour et contrôlées?

Elles sont contrôlées par nos équipes et mises à jour régulièrement.

Peut-on consulter les annonces immobilières n’importe où ?

Les annonces peuvent être consultées 24h/24, 7j/7 et n’importe où dans le monde car c’est une diffusion Internet.

Espace Vendeur

Comment déposer une annonce immobilière ?

  • Cliquer sur l’onglet rouge Déposer une annonce en haut à droite de la page d’accueil
  • Remplir les champs demandés en étant le plus précis possible sans oublier de cocher l’acceptation des conditions puis Valider
  • Insérer des photos puis Valider
  • Si vous êtes nouveau créer votre compte en remplissant vos coordonnées exactes, pensez à noter vos identifiants, le cas échéant vous avez déjà un compte et il suffit de rentrer votre identifiant et mot de passe puis Valider
  • Lorsque vous avez validé, vous réglé par carte bancaire (paiement sécurisé), l’annonce est mise en ligne immédiatement.

Comment gérer mon annonce ?

Se diriger en haut à droite de la page Gérer mes annonces, vous pouvez modifier vos coordonnées personnelles, votre descriptif, vos photos et consulter et répondre à vos messages.

Avant de déposer une annonce, je voudrais voir comment elle va être mise sur le site?

N’hésitez pas à consulter les annonces immobilières sur le site pour vous rendre compte de la visibilité de votre annonce.

J’ai oublié mon mot de passe ?

  • Accéder en haut de la page d’accueil à droite Connexion à votre espace, cliquez dessus
  • J’ai déjà un compte, cliquez sur la ligne mot de passe oublié
  • Indiquez votre adresse mail et cliquez sur envoyer
  • Vous recevrez un mail avec votre mot de passe

Espace Acheteur

Comment déposer ma demande de recherche ?

  • Cliquer sur l’onglet rouge Confiez-nous votre recherche en haut à droite de la page d’accueil
  • Créer votre compte gratuitement en remplissant vos coordonnées exactes, accepter les conditions générales puis Valider
  • Confiez-nous votre recherche en remplissant les champs puis Envoyer

Comment gérer ma recherche ?

Se diriger en haut à droite à la page d’accueil Gérer mes annonces, vous pouvez modifier vos coordonnées personnelles, vos alertes, votre recherche et consulter et répondre à vos messages.

Puis-je retrouver une annonce immobilière pour laquelle j’ai eu un coup de cœur ?

Oui, vous avez la fonction Ajouter à ma sélection, elle vous permet de retrouver l’annonce rapidement dans votre compte gratuit.

C’est quoi une alerte-mail ?

L’alerte-mail correspond à l’envoie de mail sur des biens qui correspondent à votre demande de recherche. Dès qu’une annonce sera déposée et correspondra à votre demande, vous recevrez dans votre boite mail la fiche du bien.

J’ai oublié mon mot de passe ?

  • Accéder en haut de la page d’accueil à droite Connexion à votre espace, cliquez dessus
  • J’ai déjà un compte, cliquez sur la ligne mot de passe oublié
  • Indiquez votre adresse mail et cliquez sur envoyer
  • Vous recevrez un mail avec votre mot de passe

Problèmes techniques

J’ai insérer mes coordonnées et elles ne sont pas visibles sur l’annonce ?

Contacter par téléphone un conseiller de l’équipe ou cliquer sur votre compte Demande à être contacté par un conseiller de l’équipe

J’ai insérer mes photos et elles ne sont pas visibles sur l’annonce ?

Contacter par téléphone un conseiller de l’équipe ou cliquer sur votre compte Demande à être contacté par un conseiller de l’équipe

Si la foire aux questions n’a pas répondu à toutes vos questions, vous pouvez nous les poser :

  • soit par notre formulaire de contact en cliquant ici
  • soit par téléphone au 0805 03 00 06 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h

 

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